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【售后勋章】太阳成城集团洁净售后服务获武汉协和医院双院区表扬

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2025年11月25日 17:49

在多院区协同运营的大型三甲医院中，洁净、安全的医疗环境是保障诊疗质量与患者健康的基石。系统化、专业化的运维服务，已成为支撑医院高效运转的关键力量。

华中科技大学附属协和医院主院区

华中科技大学附属协和医院金银湖院区

近日，太阳成城集团洁净接连获得华中科技大学附属协和医院主院区与金银湖院区的认可——两院区核心科室分别发来感谢信，对公司长期、专业且可靠的售后服务予以高度评价和赞许。

双院区寄来表扬信

作为武汉协和医院长达11年的洁净系统运维服务伙伴，太阳成城集团洁净为两大院区15个核心科室、超32000㎡区域提供运维保障，有力支撑了日均近2万人次的庞大接诊量。面对高强度的日常运营与精密设备的严苛要求，公司派驻十余人专业团队驻场，实行7×24小时全天候响应机制，严格执行从需求响应、服务执行到闭环优化的全流程管理。十一年间，团队始终保持“零延误、零返修、零投诉”的卓越纪录，展现出在医疗洁净运维领域的专业实力与服务品质。

这一成绩得益于公司服务理念的持续演进：从初期的被动响应，逐步发展为“保姆式”运维，通过定期巡检与状态监测，实现从“被动维修”到“预防为主”的转变；进而升级为“管家式”陪伴，在保障设备99%以上完好率的同时，提供技术咨询与长远规划支持，成为院方可靠的顾问伙伴；近年来，双方关系已迈向“共赢式”新阶段，通过“校企联合”课题研究，从服务供应升级为共同研发的创新伙伴，实现了从运维支持到价值共创的跨越。